아주경제 정광연 기자 =소셜커머스 위메프(대표 박은상)가 2014년 쇼핑실적 데이터와 고객 트렌드를 분석해 소셜커머스의 주요 키워드 5가지를 30일 공개했다.

◆소셜커머스 여성시대

2013년 대비 2014년 성장율을 보면 단연 여성의 실적증가가 돋보인다. 인당 매출이 50%, 구매횟수 21%가 증가했다. 이와 함께 구매하는 상품단가도 25~30% 증가해 소셜커머스에서 고단가의 제품을 구매하기 시작했음을 알 수 있다.

편리하고 저렴한 셀카봉은 명실상부한 올해의 히트상품 중 하나다. 위메프에서만 약 15만개 이상 팔린 셀카봉 구입고객의 70%는 여성이다. 1020세대 셀카봉 구매고객의 여성비중은 무려 80%에 달한다.

◆모바일 쇼핑 트렌드 가속화

2013년 모바일 구매비율이 50%에 불과했었지만 2014년 초 60%, 2014년 말에는 70%로 급증했다. 모바일에서 거래되는 상품단가가 온라인의 80%수준으로, 소셜커머스에서는 저단가 제품을 모바일로 자주 산다고 볼 수 있다.

모바일 구매 비중이 가장 높은 것은 식품건강과 유아출산 제품으로 재구매율이 가장 높은 카테고리기도 하다. 소비자들이 주기적으로 자주 구매하는 제품은 모바일로 빠르고 편리하게 구매하는 패턴임을 알 수 있다.

앞으로도 온라인 쇼핑은 모바일 이라는 플랫폼이 가진 편리함과 쇼핑 기능을 더욱 강화 시키는 방향으로 흘러갈 것으로 예측된다.

◆합리적인 쇼핑 채널 소셜커머스

불황의 여파로 인해 전문샵에서 고가의 피부관리를 받기보다 집에서 혼자 간단하게 관리할 수 있는 마스크팩이나 기구, 셀프 네일 등의 매출이 증가했다. 2013년 대비 2014년 셀프 뷰티 기기의 매출액은 약 2배, 마스크팩의 매출액은 4배 가량 상승했다.

최근 해외여행의 트렌드가 패키지에서 자유여행으로 바뀌면서 다양한 자유여행 상품이 인기를 끌었다. 2014년 11월과 12월의 자유여행 판매 딜 개수는 전년 동기 대비 2.5배 증가했지만 패키지여행 판매 딜 개수는 전년대비 비슷한 수준을 유지했다.

◆남자는 살림, 여자는 공부

주요 쇼핑 카테고리 재구매율 분석결과 남성의 재구매율 TOP4에 식품건강과 유아출산이 포함됐다. 이를 바탕으로 소셜커머스 구매역할 분담을 통한 남성의 가사참여가 증가 하고 있음을 추측할 수 있다. 매월 식품건강 제품을 구매하는 남성고객도 7만명을 넘었다.

2014년 한해 동안 위메프 단일 딜로 최대 매출을 올린 것이 바로 온라인 영어교육 상품인 시원스쿨이다. 구매 연령대별 매출을 살펴보면 2030 여성 비중이 60%로 업무에 쫓기는 여성 직장인들의 새로운 교육 수단으로 자리잡고 있음을 알 수 있다.

◆블랙프라이데이

위메프박스는 2014년 블랙프라이데이를 겨냥해 해외 쇼핑을 △쉽게(easy) △안전하게(safe) △싸게(cheap)-[‘E.S.C 키워드 제안’] 이용할 수 있도록 다양한 서비스와 프로모션을 준비한 결과 2014년 11월 28일부터 이틀 동안 네이버 ‘실검 (실시간 급상승 검색어)’ 1위에 오르며 인터넷상에서 해외직구와 블랙프라이데이에 대한 많은 화제를 만들어냈다.

위메프박스는 이번 블랙프라이데이에 2013년 금, 토 2일간 동기 대비 회원 가입 수(약관동의자) 10배, 신규 배송대행 신청건수 10배, 전체 신청건수 7배 등의 최 성수기인 블랙프라이데이 효과를 톡톡히 보았다.

위메프 박유진 홍보실장은 “2014년 소셜커머스 한 해를 요약해 보면, ‘합리적인 소비’와 ‘모바일 트렌드 가속화’로 볼 수 있다”며 “이에 발 맞춰 위메프는 2015년 더욱 강화된 ‘최저가’와 ‘큐레이션’ 경쟁력을 바탕으로 ‘고객의 돈과 시간을 아껴 주는’ 온라인 유통 채널이 되기 위해 모든 구성원이 노력할 것이다”라고 말했다.