HMC투자증권 고객용 연하도서 제작
2014-12-11 16:13
[사진 = HMC투자증권 제공]
아주경제 이정하 기자 = HMC투자증권(김흥제 사장)은 연말연시를 맞아 고객에게 감사의 마음을 전달하고자 책으로 보는 연하장 '연하도서'를 제작했다고 11일 밝혔다.
이번 연하도서는 '고객만족(CS) 매뉴얼 북'으로 발간 예정인 'HMC 人 매너백서' 가운데 일부를 엮어 고객용 연하도서로 제작했다.
그간 사내 인트라넷을 통해 직원들의 공감을 얻었던 콘텐츠들로 고객용 연하도서를 구성했다.
김혜순 HMC투자증권 스마트금융센터 이사는 "연하장은 읽고 버리게 되지만 연하도서는 책장에 두고 오래 읽을 수 있다"며 "연하장 하나를 보내더라도 고객에게 유용하면서 보내는 사람의 정성을 담는 것이 고객과의 신뢰관계를 쌓는 첫걸음"이라고 말했다.
이번 연하도서는 12월 중 HMC투자증권 고객에게 우편 또는 담당 영업직원이 직접 전달할 예정이다.