삼성카드 온라인 서비스 여전히 불통
2014-04-21 13:52
삼성카드 홈페이지에 게재된 사과문.
아주경제 장슬기 기자 = 지난 20일 발생한 삼성SDS 건물 화재로 삼성 금융계열사인 삼성카드의 온라인 서비스가 이틀 째 먹통이다.
삼성카드는 홈페이지와 문자메시지 등을 통해 고객들에게 사과문을 공지하고 있다.
21일 금융당국에 따르면 삼성SDS 건물 화재로 인해 현재 삼성카드를 이용한 △온라인 쇼핑몰 등 인터넷망 카드결제 △삼성카드 홈페이지 및 앱을 이용한 모든 서비스 △금융사 제휴 체크카드 및 자동화기기에서의 현금서비스 △카드 결제 후 문자알림 서비스 등이 제한되고 있다.
현재 홈페이지 접속도 불가능한 상태며, 삼성카드 앱 등이 구동되지 않아 소비자들의 불편이 이어지고 있다.
앞서 과천 소재 삼성SDS 전산센터에서 지난 20일 12시 20분 경 화재가 발생해 19시경 진화됐다.
이에 대해 삼성카드 측은 "이번 시스템 장애로 인한 고객 및 결제정보 유실·유출은 없으며, 빠른 시간내 복구할 수 있도록 하겠다"며 "이번 장애로 피해를 입은 고객들에 대해서는 적극적으로 보상하겠다"고 밝혔다.