<말띠 CEO 신년인사> 김범석 쿠팡 대표 "고객 입장에서 생각하고 실천할 것"
2013-12-31 06:00
쿠팡 김범석 대표(사진제공=쿠팡)
2014년 갑오년 '청말띠의 해'가 밝았습니다.
2010년 8월 처음 서비스를 시작한 쿠팡은 철저한 고객 중심의 경영을 펼치며, 고객 만족을 위하여 편리하고 효율적인 서비스를 제공하는 동시에 신나고 재미있는 쇼핑을 경험할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.
변화하는 국내 시장 흐름과 고객 니즈에 유연하게 대처하며 빠르게 진화하며, 장기적인 관점에서 과감한 투자로 빠르게 시장 점유율을 확보하는 'get big fast' 전략을 통해 명실상부 국내 전자상거래 대표 유통 채널로 자리매김하였습니다.
특히 쿠팡은 2013년 업계최초로 연간 누적 거래액 1조원 시대를 열었습니다.
오픈마켓을 제외하고 연 거래액 1조원을 돌파한 것은 쿠팡이 최초로 서비스를 시작한지 불과 3년 만에 이뤄낸 괄목할 만한 성과입니다.
또한 쿠팡은 모바일 서비스 분야에서도 국내 전자상거래 업체 전체 1위를 유지하며 모바일 서비스 시장의 트랜드를 이끌고 있습니다.
이러한 쿠팡의 의미있는 성장은 많은 고객 분들의 사랑과 쿠팡 임직원, 파트너사 분들의 응원과 성원으로 이루어진 소중한 성과라고 생각합니다.
진심으로 감사드립니다.
앞으로도 쿠팡은 고객 만족 향상을 위하여 다양한 분야에 대한 투자와 노력을 아끼지 않을 예정입니다.
'고객의 행복은 곧 직원의 행복’이라는 서비스 철학을 바탕으로 고객이 만족할 수 있는 서비스 제공에 더욱 노력하겠습니다.
2014년 갑오년에도 고객의 입장에서 생각하고 실천하는 쿠팡의 모습을 지켜봐주시기 바랍니다.
감사합니다.