린나이코리아, KS-CQI 가정용 보일러 부문 1위 선정
2013-11-20 13:36
아주경제 강규혁 기자 =린나이코리아가 '2013년 한국콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 가정용 보일러 부문 1위 기업에 선정됐다.
린나이코리아는 1996년 이후 업계 유일의 24시간 서비스 접수 및 처리를 실시하고 있다.
또 처리된 고객의 불편사항에 대해서는 해피콜 평가 제도를 실시해, 서비스 품질 향상 및 제도 개선에 반영하고 있다.
린나이코리아 관계자는 "린나이가 한국콜센터품질지수 1위 기업으로 선정된 것은 고객을 가족과 같이 소중하게 여기는 고객지향 서비스에서 비롯된 것"이라며 "앞으로도 고객이 린나이 제품을 사용하면서 최고의 만족과 감동을 느낄 수 있도록 하겠다"고 말했다.