우본 "행정 고객만족도 12년 연속 1위"

2010-09-29 14:17

우정사업본부가 한국능률협회컨설팅에서 실시하는 고객만족도(KCSI) 일반행정 부문에서 12년 연속 1위에 올랐다.

우본은 "올해 KCSI 조사 결과 우편서비스가 총 74.8점을 받아 일반행정 부문에서 12년 연속 1위에 올랐다"며 "끊임 없는 서비스 고도화 노력에 따른 결과"라고 29일 밝혔다.

우본에 따르면 이는 일반행정 평균보다 12.3점이 높고 전년 평가보다 4.6점이 높은 역대 최고의 점수다.