서울시 120다산콜 3주년…상담 2000만건 돌파

2010-09-12 11:23

(아주경제 김면수 기자) 서울시는 12일 시민 생활 전반의 궁금증을 풀어주고 있는 120다산콜센터가 운영 3주년을 맞았다고 밝혔다.

시에 따르면 지난 2007년 9월12일 서비스를 시작해 연중무휴로 운영 중인 120다산콜센터는 지난달 말 총 상담건수 2000만건을 넘어섰고, 이용객 만족도는 93.1%를 달성했다.

120다산콜센터는 551명의 상담원이 하루 평균 4만3000여건의 상담을 받고 있으며, 일반 전화상담 외에도 청각장애인을 위한 수화 및 문자상담, 5개 외국어 상담, 홀몸어르신 안심콜 서비스 등을 제공하고 있다.