롯데관광, KS-SQI 1위 기업 선정

2009-10-20 13:22

롯데관광은 19일 코엑스 인터콘티넨탈 호텔에서 열린 2009년 KS-SQI 1위 기업 인증 수여식에서 여행사 부문 1위 기업으로 선정 됐다고 20일 밝혔다.

KS-SQI 는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 모델로 해당기업의 제품을 직접 구매해 본 고객들의 서비스 경험에 의한 품질 평가를 바탕으로 한 한국서비스 산업의 품질 수준을 나타내는 대표 지표다.

이날 수상을 한 김 웅 롯데관광 경영총괄 부사장은 “서비스 품질을 인증 받았다는 것에 매우 자부심을 느낀다”며, “앞으로도 고객서비스의 질을 최우선하는 좋은 회사(Good Company)가 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.