금융권이 판매한 '홍콩 H지수(항셍중국기업지수) 주가연계증권(ELS) 상품'의 민원 신청 건수가 올해 들어 전년대비 2배 이상 늘며 폭증세를 이어가고 있다. 이에 금융당국은 판매 규모가 큰 금융사를 대상으로 2차 현장 조사를 진행하고, 이달 내 금융회사와 소비자 간에 손실을 배분하는 분쟁 배상안을 마무리할 예정이다. 다만 일각에선 홍콩ELS의 평균 배상 비율이 과거 파생결합펀드(DLF) 등 사모펀드 사태 때(손실액의 60%) 대비 낮을 것이란 관측이 나오면서, 이번 추가 조사가 당국의 '시장 눈치보기' 성격을 띠고 있다는 분석도 나온다. 

4일 금융권에 따르면 지난 2일 기준 금융감독원에 접수된 홍콩ELS 관련 분쟁조정 및 민원 신청 건수는 약 3000건에 달하는 것으로 나타났다. 지난해 관련 민원이 총 892건인 것을 감안하면 올해 들어 한달 만에 지난해 대비 해당 수치가 2배 이상 늘어난 셈이다. 올해 만기 도래 및 손실 확정이 본격화되면서 민원 신청 건수가 폭증한 것이다.

홍콩H지수는 지난 2021년 2월 1만2000선을 넘어섰으나 현재는 절반 이상 하락한 5200선 수준이다. 해당 상품은 관련 지수 하락률이 반영된다. 때문에 금융권은 해당 추세대로라면 올 1분기 손실률이 60%까지 뛸 것으로 보고 있다. 올해 상반기 10조2000억원의 원금 만기가 집중되는 가운데, 해당 기간 손실 규모가 6조원을 상회할 수 있다는 전망도 나온다. 

금감원은 이 같은 민원 폭증세에 설연휴 이후 홍콩ELS 판매사들에 대한 2차 현장 조사에 들어갈 계획이다. 앞서 금감원은 지난달 주요 판매사인 KB국민·신한·하나·NH농협·SC제일 등 은행 5곳과 한국투자·미래에셋·삼성·KB·NH투자·키움·신한투자 등 증권사 7곳을 대상으로 현장조사를 벌인 바 있다. 

이에 금융권의 시선은 조만간 금감원이 발표 예정인 조사 결과와 배상안에 쏠리고 있다. 특히 평균 배상 비율에 따라 투자자와 판매사 간 소송전 가능성도 존재해, 관련 이슈에 이목이 쏠리는 분위기다. 

금융권 일각에선 이번 홍콩 ELS 투자자의 90% 이상이 재투자를 진행한 만큼, 과거 DLF 등 사모펀드 사태 때의 평균 배상 비율인 60% 대비 하향된 수준이 될 것이란 분석도 나온다. 이번 배상 비율의 핵심은 ELS 재가입·고령 투자 등이다. 다만 투자자들이 고령이더라도 재투자일 경우 해당 지수 등락에 따라 수익 혹은 손실 여부를 아예 모르지는 않았을 것이라고 판단, DLF 대비 배상 비율이 하향 조정될 것이란 분석이다. 여기에 DLF와 ELS의 상품 구조가 다른 점도 관련 관측에 힘이 실리는 이유다. DLF는 최소 1억원 이상 투자가 가능한 사모펀드 투자였지만, 이번 ELS의 경우 최소 100만원부터 누구나 투자할 수 있는 공모펀드로 그 책임을 무조건적으로 판매사에게만 물을 수는 없다는 시각이다. 

금융권 관계자는 "이번 추가 조사가 민원 폭증에 따른 영향도 있지만, 배상비율이 DLF 사태 때 대비 낮은 50%대 이하로 산정될 경우 손실 고객들의 반발이 커질 수 있어 이를 놓고 장고를 거듭하는 행보가 아니냐는 분석도 나온다"고 말했다. 이와 관련 이복현 금감원장은 최근 KBS 일요진단 라이브에 출연해 "이달 내 금융사와 소비자 간에 손실 배분 분쟁 배상안을 마무리할 예정"이라며 "분쟁조정은 공적인 절차와 금융사의 자율배상을 병행하는 게 바람직하다"고 강조했다.