정부의 행정 업무에 민간의 최신 인공지능(AI) 기술을 접목한 ‘인공지능(AI) 행정지원 서비스’ 개발이 본격 추진된다. 

행정안전부는 고도화된 인공지능(AI) 행정지원 서비스 개발을 위해 오는 6월 16일 네이버클라우드, KT, LG CNS, SKT 등 국내 인공지능(AI) 플랫폼 기업과 업무협약(MOU)을 체결한다고 15일 밝혔다.

이번 협력으로 행정안전부와 기업은 △인공지능(AI) 행정지원 서비스 개발, △공공데이터 개방, △기술 교류, △정책과제 발굴 등을 추진한다. 

행정안전부는 협약을 체결한 기업과 ‘인공지능 행정지원 서비스’ 개발에 착수한다. 이번 서비스 개발은 4월 정부가 디지털플랫폼정부 실현계획의 핵심 과제로 발표한 ‘정부 전용 초거대 인공지능(AI) Assistant 구현’의 일환이다.

행정안전부가 행정문서를 인공지능(AI) 학습에 적합한 형태로 수집‧가공해 민간기업에 제공하면, 민간기업은 제공된 데이터를 활용하여 ‘인공지능 행정지원 서비스’ 개발을 추진하게 된다. 인공지능(AI)을 활용한 서비스가 개발되어 보고서 작성 등 공무원 행정 업무를 지원하면, 행정·복지서비스가 획기적으로 개선되고 정부의 생산성도 크게 향상될 것으로 전망된다. 

또한, 공문서 데이터 개방을 통해 국내 인공지능(AI) 생태계 경쟁력을 강화한다. 정부가 생산하는 공문서는 공공성‧객관성을 담보할 수 있는 양질의 정제된 문서로서 공문서가 데이터 형태로 개방되어 인공지능 기술과 결합하면 활용범위가 확대될 것으로 기대하고 있다. 

행정안전부는 이번 인공지능(AI) 행정지원 서비스 시범 개발을 통해 정부 내부 업무에 인공지능(AI) 적용 가능성과 적합 분야 등을 확인하고, 그 결과를 토대로 정부의 업무관리시스템을 인공지능(AI) 기술 기반으로 개편할 계획이다. 더 나아가 재난·재해 대응, 복지, 안전 등 다양한 분야의 행정 서비스에서도 인공지능(AI) 기술을 적용할 수 있도록 발전시켜 나가는 것을 목표로 하고 있다.

행정안전부는 이번에 업무협약을 체결한 기업 외에도 자체 인공지능(AI) 모델 개발 능력을 보유한 다수의 국내 전문기업들과 지속적으로 협력하며 민‧관 협업의 저변을 확대해 나갈 계획이다.

한창섭 차관은 “정부가 보유하고 있는 행정데이터와 기업의 초거대 인공지능(AI) 기술을 접목하여 디지털플랫폼 정부를 구현하겠다” 라며, “인공지능을 활용하여 선제적이고 창의적인 정부 혁신을 선도하여 국민의 삶을 변화시키는 새로운 정책을 추진해 나가겠다”고 말했다. 
  - 말레이시아 디지털정부 시장 개척을 위해 범정부 합동 사절단 파견
- 6월 20일 포럼 개최, 모바일신분증, 전자조달, 전자통관 등 디지털정부 수출 기반 마련 


행정안전부는 오는 6월 18일부터 21일까지 범정부 합동 디지털정부 사절단을 말레이시아에 파견하여 우리나라 디지털정부 수출을 위한 시장 개척에 앞장선다. 말레이시아는 노후화된 기존 디지털정부 서비스들에 대한 개편을 검토 중이며, 한국의 디지털정부에 대한 관심이 많아 새로운 수출 시장으로 주목받고 있다.

이번 사절단은 행정안전부를 비롯해 관세청, 조달청 등 관계기관으로 구성되었으며, △모바일 신분증, △전자통관 시스템(유니패스, UNI-PASS), △전자조달 시스템(나라장터) 등 한국의 우수 디지털정부 사례를 말레이시아 정부에 소개하고 디지털정부 수출방안을 모색한다. 

사절단은 말레이시아 경제부 차관을 비롯해 내무부, 재정부, 행정현대화관리기획처 등 정부 기관과 면담을 진행하고, 현지에서 한-말 디지털정부 협력 포럼을 개최할 예정이다. 

포럼에서 행정안전부는 세계 최초 국가 전체 규모의 블록체인 기반 디지털 신분증으로 전 세계의 주목을 받고 있는 모바일 운전면허증 사례를 소개한다. 현재 인도네시아·페루 등 여러 나라가 한국형 모바일 신분증 도입을 검토하고 있다.

또한 관세청과 조달청은 각각 우리나라 디지털정부의 대표 수출 상품인 전자통관 시스템과 전자조달 시스템 사례를 말레이시아와 공유한다. 관세청의 전자통관 시스템은 디지털정부 분야 시스템 중 가장 높은 수출 실적을 기록하고 있으며, 최근 탄자니아와 약 560억 원 규모의 협약을 체결했다.
 
조달청의 전자조달 시스템도 코스타리카, 튀니지, 요르단 등 세계 각지에 수출된 우리나라 디지털정부의 대표 수출 상품 중 하나로 매우 좋은 평가를 받고 있다. 포럼에 이어서 사절단은 주제별로 현지 관계기관과 양자 회의를 갖고 구체적인 기관 간 협력 방안을 모색할 계획이다.

이번 사절단의 단장을 맡은 황규철 행정안전부 공공지능정책관은 “정부부처간 협업뿐 아니라 민간기업과의 협력 등을 통하여 국가별 맞춤형 수출전략을 마련하겠다” 라며, “이러한 전략으로 외국정부와 협력을 진행함으로써 우리 기업의 해외진출로 이어지는 선순환 생태계를 구축하겠다”고 밝혔다. 덧붙여, ”우리나라의 ‘디지털플랫폼정부’가 세계로 뻗어나가기 위한 기반을 마련하겠다”라고 밝혔다.