평택도시공사, 교통약자(장애인) 콜택시 임원진 동승…즉시콜 서비스 현장 체험
2023-05-17 16:26
임원진이 직접 체험하고 고객의 목소리 현장에서 청취
[사진=평택도시공사]
이번 행사는 교통약자이동지원센터에서 운영 중인 즉시콜 서비스를 임원진이 직접 체험하고 고객의 목소리를 현장에서 청취함으로써 서비스의 성공적인 안착을 도모하기 위해 마련됐다.
즉시콜 서비스는 기존의 사전예약 방식과 달리 고객의 차량 이용 요청 시 주변에 위치한 차량이 즉시 배정되는 방식으로 지난 4월 한 달 간 시범운영 기간을 거쳐 5월 1일부터 본격 운영에 돌입했다.
이날 동승 체험에 참여한 강팔문 사장과 유병우 본부장은 실제 운행하는 교통약자 콜택시에 동승해 차량 운행과 즉시콜제 서비스 상황을 점검했다.
[사진=평택도시공사]
강팔문 평택도시공사 사장은 “콜택시 이용 시민과 현장 근로자들의 생생한 목소리를 듣고 함께 고민할 수 있는 의미있는 시간이었다”며 “이날 현장에서 청취한 의견을 서비스 개선 및 발전에 적극적으로 반영해 더욱 만족스러운 콜택시 이용이 가능하도록 노력할 것”이라고 전했다.
한편 평택시 교통약자이동지원센터는 교통약자에게 이동 편의를 제공해 장애인의 사회 참여 확대에 기여하고 있다. 현재 총 49대의 차량을 운행하고 있으며 하반기 2대의 증차 계획을 갖고 있다.