“자동재충전은 불필요한 카드를 남발하지 않아 자원을 아끼면서 동시에 주민센터 담당자와 신청자의 시간절약, 에너지 절약, 자동 거리두기가 된다는 점이 좋은거 같아요.”
 
사용자와 현장의 목소리를 담은 정책이 좋은 평가를 얻고 있다. 한국문화예술위원회(위원장 박종관·이하 예술위)는 2월 4일 “지난해 처음 도입한 문화누리카드 자동 재충전 제도를 올해도 계속 시행한다”고 전했다. 올해 자동재충전 대상자는 약 170만명으로 작년 약 133만명에 비해 더 많은 이용자가 혜택을 받게 될 전망이다.
 
문화누리카드는 기초생활수급자와 차상위계층을 대상으로 최소한의 문화·여행·체육활동 기회를 보장하고자 만들어진 제도다. 국민 문화 향유 권리보장과 소득 간 문화 격차 완화라는 사회적 가치를 실현하기 위해 기획재정부 복권위원회의 복권기금을 지원받아 추진하고 있는 공익사업이다.
 
전국 주민센터 담당자 대상으로 실시한 설문조사에서 자동 재충전 제도 도입으로 업무 효율성이 높아졌다고 답변한 비율이 90%로 나타났으며 문화누리카드 발급 시간이 단축되었다는 답변도 89.5%에 달했다.
 
이용자들도 “코로나19 상황에 꼭 필요한 제도였다”, “장애로 거동이 불편하여 외출이 어려운데 자동 재충전과 더불어 모바일 앱도 출시되어 편리하게 문화누리카드를 사용할 수 있었다”, “읍사무소까지 왕복 40분 걸어야 했는데 힘들게 방문하지 않아서 너무 좋다” 등 긍정적인 반응을 보였다.
 
문화체육관광부는 지난해 11월 통합문화이용권인 문화누리카드 ‘자동 재충전’ 제도를 ‘적극행정 우수사례’로 꼽았다.
 
예술위 사업담당자는 “기획재정부 복권위원회의 복권기금을 지원받아 국민의 문화권을 보장하고 사회적 문화 격차를 완화하는 데 소중하게 사용하고 있다”라며 “올해는 처음으로 기초생활수급자와 차상위계층 전원에게 연간 10만 원을 지원하는 만큼 다양한 이용자들이 편리하게 이용할 수 있도록 노년층 등 저시력자 대상 큰글씨 리플릿을 제작하여 배포하였으며 모바일 어플리케이션 고도화 하는 등 서비스 개선에 노력하겠다”고 밝혔다.