알뜰폰 유심 고객 10명 중 3명 편의점에서 유심산다
2020-10-26 08:28
LG헬로비전 헬로모바일 "3분기에만 35%가 편의점에서 구매"
간편성·반값요금 등으로 3040 직장인에 인기
간편성·반값요금 등으로 3040 직장인에 인기
[사진=LG헬로비전 제공]
26일 LG헬로비전 헬로모바일에 따르면 올해 유심 가입자의 30%가 편의점 유심을 선택한 것으로 나타났다. 올해 코로나19로 대규모 쇼핑몰 등의 방문이 줄고 집 근처 편의점 방문이 늘어난 결과로 풀이된다.
실제로 헬로모바일 유심 신규고객 중 편의점 유심(이마트24, CU) 가입 비중은 올해 30% 수준을 유지하고 있다. 이는 20% 초반 수준이던 지난해 편의점 유통 제휴 초기보다 늘어난 것이다. 올해 헬로모바일 전체 신규 고객의 유심 가입 비중도 70%로 예년 대비 크게 늘었다.
편의점 유심은 3040 직장인의 알뜰폰에 대한 접근도가 높아지는 계기가 됐다는 분석도 있다. 실제로 고객 절반은 3040세대였고 20대까지 포함할 경우 그 비중이 70%까지 높아진다. 지역별로는 서울과 경기, 인천, 부산 등 대도시권 가입자가 많은 편이다.
헬로모바일 측은 편의점 유심의 장점으로 접근성과 가입 간편성을 꼽는다. 집이나 회사 근처 편의점에서 부담 없이 유심을 살 수 있는 장점이 있기 때문이다. 최신 자급제폰을 구매한 고객은 저렴한 통신비로 유심 배송을 기다릴 필요 없이 바로 개통할 수 있다는 장점이 있다. 헬로모바일에 따르면 편의점 유심고객 중 5분 안에 개통을 완료하는 셀프개통 이용률은 9월 기준 58%에 달한다.
헬로모바일은 하반기 편의점 기반 알뜰폰 유통혁신을 가속해 시장 파이를 키우겠다는 계획이다. 특히 3040 중심의 주 고객 연령층을 이들의 가족세대까지 넓히고자 △고객 접점 확대 △요금 다양화 △편의점 방문고객 대상 프로모션 강화 등을 추진한다.
한정호 LG헬로비전 모바일사업담당은 "편의점 유심은 알뜰폰의 고객 접점을 넓히고 편의점의 집객효과를 높이는 시너지 효과를 냈다"며 "올해 '자급제폰+유심' 조합을 찾는 소비자가 많이 늘어난 만큼 코로나 시대 편의점 유심 접근성을 높이고 알뜰폰 시장에 새 활력을 불어넣겠다"고 말했다.