변화된 유통산업에 대응하기 위해서 온라인 플랫폼 활성화 방안을 마련해야 한다는 제언이 나왔다.

대한상공회의소는 23일 ‘유통혁신포럼’을 개최하고, 유통산업의 새로운 활로를 모색했다.

주제발표를 맡은 김경준 딜로이트 컨설팅 부회장은 데이터 자산이 중요하다고 강조했다.

김 부회장은 “디지털 기술에서 촉발된 유통업 질서변화는 향후 온라인과 오프라인의 구분도 무의미해질 전망”이라며 “유통과 물류처럼 ‘산업간 융합’, ‘데이터 자산의 중요성’이 뉴노멀 유통산업에서의 전략적 지향점”이라고 말했다.

이어 그는 “빅데이터를 통한 인공지능 및 4차 산업혁명 기술을 활용한 가상현실, 라이브 커머스 등이 시장에 제대로 안착하려면 유통산업 정책도 ‘동물원 울타리형’에서 ‘대평원 개방형’으로 패러다임 전환이 필수적일 수밖에 없을 것”이라고 말했다.

최윤희 한국전자정보통신산업진흥회 실장은 신기술을 도입하기 위한 정보의 표준화가 필요하다고 조언했다.

최 실장은 “VR(가상현실) 기술을 개발하는 것이 어려운 것이 아니라 여기에 들어가는 상품정보들의 속성을 표준화하는 것이 어렵다”며 “상품 정보가 부정확하고 분류 형태도 달라 실제로 정확한 상품을 통한 수주·발주, 마케팅 및 판매서비스와 연계되기 어렵다”라고 말했다.

이철 LG경제연구원 수석연구원은 “유통산업의 활로를 온라인 플랫폼 활성화를 통해 찾는 방안은 맞으나 시작부터 포지티브 규제로 가고 있다”고 지적했다.

이어 그는 “현재 플랫폼 확산에 따른 공정성 및 투명성 제고를 위한 기준 마련은 당연하나 새로운 법 제정 및 규제로 발생할 수 있는 역효과는 최소화해야 한다”고 전했다.

김호성 산업부 유통물류 과장은 “코로나19 상황이라는 어려움 속에서 유통산업의 나아갈 방향 제시와 조언에 감사드린다”면서 “각 계의 사례를 바탕으로 제기된 정책건의는 적극 수렴하여 지원될 수 있도록 검토하겠다”고 말했다.

서덕호 대한상의 유통물류진흥원장은 “코로나19의 영향으로 뉴노멀 시대가 가속화돼 유통산업이 활력을 되찾기 위해서는 그 어느 때보다 발 빠른 대처가 필요한 상황”이라며 “온라인 유통 시장의 경계가 허물어진 만큼 우리 유통산업도 디지털 유통 혁신 기업이 나올 수 있는 정책적 기반조성이 중요하다”고 강조했다.