복잡하고 어려운 보험약관…시각화로 이해 돕는다
2020-08-31 12:00
[사진=금융위]
금융당국이 복잡하고 어려운 보험약관에 대한 보험 소비자의 이해를 돕기 위해 보험약관의 주요 내용을 그림, 표, 그래프 등 인포그래픽으로 시각화한다.
31일 금융위원회는 "소비자가 보험약관의 중요한 내용을 쉽게 알 수 있도록 시각화된 보험약관 요약 안내자료를 제공한다"고 밝혔다. 이에 따라 앞으로는 보장성·저축성, 갱신형·비갱신형 등 상품 종류와 해지 환급금 수준, 예금자 보호 대상 여부 등 상품의 주요 특징을 그림으로 안내한다.
계약 전 알릴 의무, 면책·감액 기간, 변액보험의 원금손실 가능성 등 소비자가 자주 궁금해 하는 민원 사례도 소개한다. 아울러 해지 환급금 수준, 청약 철회를 위한 날짜 계산 등 소비자가 글로 이해하기 어려운 내용을 표, 그래프 등을 통해 쉽게 안내한다.
아울러 보험약관 관련 핵심사항을 설명하는 동영상을 항목별로 제작하고, 약관 이용 가이드북 내 QR코드와 연결해 소비자가 편리하게 시청하도록 했다.
새로운 보험 약관은 생명·손해보험협회에서 운영하는 상품공시시행세칙 개정을 완료해 오는 1일부터 배포된다.