[코로나19]서울시, 마스크 온라인 쇼핑 사기 피해주의보 발령
2020-03-15 11:15
전자상거래센터, 2월부터 5주간 피해신고 948건 중 313건 사기피해
서울시 전자상거래센터가 코로나19 사태 장기화로 인해 소비자들의 피해가 늘고 있는 '마스크, 손소독제관련 온라인쇼핑몰 사기피해주의보'를 발령했다. 센터는 지난 2월 1일부터 약 5주간 948건의 피해가 접수됐으며, 3건 중 1건은 결제 후 판매자와 연락 두절되는 '사기 의심 사이트' 피해였다며 시민들의 각별한 주의가 필요하다고 덧붙였다.
15일 서울시 전자상거래센터에 따르면 2월 1일부터 3월 8일까지 5주간 신고된 마스크 온라인쇼핑몰 피해유형(948건)을 분석한 결과 313건(33%)은 판매자와의 연락이 두절되는 전형적인 사기의심사이트였다. 나머지 635건(67%)은 재고 부족으로 인한 배송지연, 일방적 구매취소 후 환불 등이었다.
신고된 사기의심사이트(313건)의 유형을 살펴보면, 첫 번째가 SNS를 통해 평균가격보다 저렴하게 공동구매를 한다는 판매글을 올리고 소비자가 계좌입금하면 SNS 아이디 등을 삭제하고 잠적하는 방식이다.
세 번째 피해 유형은 국내 온라인 쇼핑몰처럼 보이지만, 구매 후 연락이 되지 않아 하단 정보를 확인해 보면, 상호·대표자·주소지는 중국인 경우다. 여기에 표기된 사업자의 등록번호, 통신판매신고번호, 전화번호 등을 국내쇼핑몰을 도용해 사용하고 있는 것이다. 이러한 사기의심사이트는 서버가 해외에 있어 피해 구제가 어렵기 때문에 특별한 주의가 필요하다.
한편 서울시 전자상거래신고센터는 코로나19 관련 소비자피해를 예방하기 위해 모니터링을 강화하고 불법사이트에 대한 차단 및 사업자명 공개 등을 진행할 예정이다. 또한 지난 2월부터는 '마스크 및 손소독제 온라인쇼핑 피해 집중신고센터'도 운영 중이다.
권태규 서울시 공정경제담당관은 "마스크 구매가 어려워지면서 이를 노린 온라인쇼핑몰 사기판매가 증가하고 있다"며 "SNS나 잘 알려지지 않은 인터넷 쇼핑몰에서 현금결제 구매는 되도록 피하고 타 제품을 판매하던 쇼핑몰에서 손소독제나 마스크를 함께 판매하는 경우에는 구매 전 상품 배송이 정상적으로 이뤄지는지 등 구매후기를 꼼꼼하게 확인해야 한다"고 말했다.