[이커머스 100조원 시대…나도 쇼핑몰CEO⑪] 해외 진출, 현지화 전략에 초점 맞춰야
2019-04-28 13:42
온라인 쇼핑몰 운영이 안정권에 접어들었다면 해외 시장으로 눈을 돌려 보는 것도 쇼핑몰의 가치를 한층 더 높일 수 있는 방법이다.
해외 시장 진출은 현지화 전략이 필요하다. 진출 국가의 온라인 쇼핑 문화에 맞는 쇼핑몰 환경을 제공하는 것이 무엇보다 중요하다. 이는 매출과 직결되기 때문에 심혈을 기울여야 한다.
[사진=아이클릭아트]
해외 결제 서비스는 현지 소비자에게 익숙한 결제 서비스를 사용하는 것이 효과적이다. 페이팔은 세계적으로 많이 사용하면서 특히 영미권에서 가장 널리 사용되는 온라인 결제 시스템이다. 중국 소비자에게 가장 익숙하고 편리한 알리페이는 중국 진출 시 반드시 필요한 결제 서비스 중 하나다.
일본의 경우 현금 거래 시 ‘특정상 거래법’ 내용을 사이트에 명시해야 현금 결제가 가능하다. 우리나라는 온라인으로 상품을 주문하고 결제하면 택배기사가 배송하는 과정을 거치지만, 일본은 주문한 상품을 받은 직후 택배기사에게 직접 결제하는 배송 문화가 형성돼 있다.