경기 광명시(시장 박승원)가 20일 민원처리에 어려움을 겪는 외국인을 위해 ‘전화 통역 민원서비스’를 시범운영한다고 밝혔다. 지원 언어는 중국, 일본, 캄보디아, 필리핀, 베트남어이다.

현재 관내 거주하고 있는 외국인 주민은 6276명으로 전체 인구의 1.8%를 차지하고, 최근 이주노동자와 결혼이주여성 등의 증가에 따라 체류지 변경·혼인신고 등 외국인 민원이 꾸준히 늘고 있다.

이에 관내 거주 외국인 중 한국어에 능통한 외국인 4명을 자원봉사자로 위촉하여 민원처리에 어려움을 겪고 있는 외국인에게 민원 서비스를 제공한다.

전화 통역서비스는 외국인 체류지 변경 신고, 외국인 사실 증명서 발급, 여권 발급 등 외국인들이 다양한 민원 신청과 관련해 도움을 받을 수 있다. 

박충서 행정재정국장은 “광명시민을 돕기 위해 선뜻 나서준 자원봉사자 분들께 감사드린다”며 “시청을 방문한 외국인들이 질 높은 통역서비스를 제공 받을 수 있도록 힘쓰겠다”고 밝혔다.

한편 시는 외국인 주민이 불편 없이 행정서비스를 누릴 수 있도록 다양한 서비스를 제공할 계획이다.