황각규 “롯데 모든 마케팅에 ‘디자인 씽킹’ 필요하다”
2018-11-19 10:54
‘2018 롯데 마케팅 포럼’서 감성과 디자인 혁신 강조
황각규 롯데지주 대표이사(부회장)이 새로운 마케팅 전략으로 ‘디자인 씽킹(Design thinking : 디자인적 사고)’을 강조하고 나섰다. 디자인 씽킹은 ‘문제를 해결하기 위해 설계를 바꿔 나가는’ 디자이너들의 사고에서 시작한 것으로, 이러한 ‘사고방식’을 전반적인 비즈니스의 문제 해결 과정에 도입하는 것을 뜻한다.
황 부회장은 19일부터 20일 양일간 서울 잠실 롯데호텔 3층 크리스탈 볼룸에서 열린 ‘2018 롯데 마케팅 포럼’에서 “고객이 순간적으로 제품을 판단하는 기준은 결국 디자인”이라며 “모든 마케팅에서 고객의 감성을 자극할 수 있는 디자인 요소가 도입될 수 있도록 ‘디자인 씽킹’이 필요하다”고 말했다.
롯데 마케팅 포럼은 그룹사 마케팅 역량 강화를 위해 최신 글로벌 마케팅 트렌드를 공유하는 자리로, 2012년 시작해 매년 임직원들을 대상으로 진행해 왔다. 특히 올해는 마케팅 트렌드에 관심이 있는 파트너사 임직원과 대학생도 참여할 수 있도록 행사기간을 2일로 처음 확대했다. 올해 마케팅 포럼 주제를 ‘형세를 역전시키다’는 ‘턴 더 타이드(TURN THE TIDE)’로 정했다.
롯데는 한해 동안 가장 탁월한 마케팅 성과를 낸 계열사를 상대로 ‘마케팅 어워드’도 진행했다. 대상은 ‘평창 롱패딩’ 등 굿즈 신드롬으로 평창올림픽 마케팅을 성공시킨 롯데백화점으로, 트로피와 함께 상금 2000만원을 부상으로 받았다. 우수상은 롯데칠성(칸타타 콘트라베이스), 롯데월드(Air 로티), 롯데슈퍼(청년농장), 롯데컬쳐웍스(신과함께), 롯데물산(SKY RUN) 등 5개사가, 옴니채널상은 롯데백화점(인공지능 쇼핑어드바이저)이 각각 받았다.
2일차에는 마케팅에 관심이 있는 롯데 파트너사 임직원과 대학생 550명 대상으로 ‘함께 만드는 변화와 혁신’을 주제로 김영하 작가와 서울대 이정동 교수 등이 연사로 나선다. 아울러 롯데는 행사기간 동안 잠실 롯데호텔 지하 1층에서 패키지 디자인 전시회도 연다.