ABL생명, '신계약 실시간 자동성립 시스템' 도입
2018-03-27 16:57
ABL생명은 설계사 영업지원 태블릿 PC에 청약 즉시 보험가입 처리가 완료되는 '신계약 실시간 자동성립 시스템'을 도입했다고 27일 밝혔다.
ABL생명은 이번 시스템 도입을 통해 고객에게 청약부터 가입 완료까지 원스톱 서비스를 제공할 수 있게 됐다.
이 시스템은 계약과정에서 고객이 초회보험료를 입금한 이후 설계사가 별도 작성해야 했던 '고객 면담 보고서'를 입금 전 청약 단계에서 모두 작성하도록 개발돼 심사 기간을 단축시켰다.
기존에는 고객이 청약 서류를 작성한 이후 2~3일 동안 심사 결과를 기다려야 했다. 그러나 앞으로는 청약 완료 시 태블릿 PC와 문자메시지를 통해 보험가입 처리가 모두 끝나고 보장이 개시됐음을 확인할 수 있다. 다만 보험가입금액이 고액인 계약, 건강검진을 받아야하는 계약 등 추가 심사가 필요한 경우는 제외된다.
장원균 ABL생명 고객&디지털실장은 "이번 시스템 도입으로 보험가입 고객의 만족도를 높일 수 있을 것"이라며 "앞으로도 고객들이 편리하게 보험에 가입할 수 있도록 시스템을 선진적으로 업그레이드하겠다"고 말했다.