갤러리아百, 오늘부터 2030 타깃 VIP 멤버십 신설
2018-02-01 08:22
연 500만원이상 구매시 ‘제이드’ 등급 신설…상위 10%까지 VIP 고객층 확대
갤러리아 명품관 이스트동 전경 [사진=갤러리아 제공]
갤러리아백화점(대표이사 김은수)은 1일부터 젊은층 공략한 새로운 VIP 마케팅 프로그램을 선보인다. VIP들이 즐겨찾는 국내 최고의 명품 백화점으로서 입지를 다지겠다는 것이다.
1일 갤러리아백화점의 지난해 매출분석에 따르면 상위 10%의 고객이 백화점 전체 매출의 60%를 차지하면서 침체된 소비심리 속에서 백화점의 신장세를 견인해온 것으로 분석됐다.
특히 연간 2000만원 이상 구매하는 VIP 고객의 17년도 매출 신장률은 2016년도 신장률(5.5%)보다 두 배 넘는 12% 신장률을 기록했다. 이에 갤러리아는 최상위 고객 서비스 혜택을 한층 더 높이고, 상위 10% 우수 고객들까지 VIP 고객으로 확대하기로 했다. 갤러리아는 이를 위해 2017년 3월부터 신규 프로그램 TFT를 운영해왔다.
또한 기존 연 2000만원 이상 구매하는 고객들부터 부여하는 VIP등급 외에 연간 500만원 이상을 구매하는 고객들에게 부여하는 ‘제이드’ 우수고객 등급을 신설, 20~30대 젊은 VIP고객층을 공략할 계획이다.
제이드 등급 고객에겐 정상상품 기준으로 상시 최고 5% 할인 제공과 생일 기프트 증정, 최대 6개월 무이자 할부, 무료 음료 제공 등 혜택이 제공된다.