한국코퍼레이션 ICT미래연구소 개소...김성철 교수 초대위원장 위촉
2017-12-20 14:42
김성철 서울대학교 교수
코스닥 상장사 한국코퍼레이션은 ICT미래연구소를 열고, 초대 통합기술위원장에 김성철 서울대학교 교수를 위촉했다고 20일 밝혔다. ICT미래연구소 개소식은 지난 12일 서울 중구 한국코퍼레이션 본사에서 열렸다. 연구소는 선진화된 CRM 솔루션 개발과 4차 산업혁명 시대 기술 선도를 위해 설립됐다.
김성철 통합기술위원장은 "정보통신기술(ICT) 발달로 단순반복 업무는 기계가 사람을 대신하게 되면서 새로운 형태의 산업들이 많이 생겨날 것"이라며 "새로운 산업 대부분은 서비스와 연계될 것"이라고 밝혔다.
이어 "통신 기술과 음성인식 기술, 인식된 기술을 분류해서 처리하는 빅데이터 기술들을 결합해 새로운 종류의 서비스를 발굴해야 한다"며 "챗봇 기술을 이용해 간단한 응대는 로봇이 하고 전문 상담은 상담사에게 연결하는 기술을 통해 서비스의 질을 높여야 한다"고 강조했다.