LG유플러스, '인천 에어포트 어워즈' 서비스 부문 우수상 수상
2017-03-30 09:09
LG유플러스가 인천국제공항공사가 주관한 ‘인천 에어포트 어워즈’에서 이동통신 3사중 유일하게 상업시설 서비스 분야 우수상을 수상했다고 30일 밝혔다. 사진은 LG유플러스 박기훈 로밍센터장(왼쪽 두번째)과 인천국제공항공사 이광수 부사장(왼쪽 네번째)이 기념 촬영을 하고 있는 모습. (사진제공=LG유플러스)
아주경제 한준호 기자 = LG유플러스가 인천국제공항공사가 주관한 ‘인천 에어포트 어워즈’에서 이동통신 3사중 유일하게 상업시설 서비스 분야 우수상을 수상했다고 30일 밝혔다.
LG유플러스 인천국제공항 로밍센터는 인천국제공항 내 이통 3사 중 가장 많은 로밍 안내데스크를 운영하고, 로밍 업무를 원스톱으로 처리할 수 있는 공항 로밍 전용 전산 시스템을 구축하는 등 로밍 서비스 이용고객의 만족도를 높이기 위해 노력해왔다.
그 결과 고객만족도조사에서 LG유플러스는 직원 서비스, 제품 서비스, 매장 환경 항목 등에서 평균 95.4점을 획득해 인천국제공항 상업시설 서비스 분야에서 1위를 기록했다.
전문기관을 통한 고객만족도조사 50%, 현장 수시 모니터링 50%, 가점이 부여되는 자발적 서비스 개선 실적 평가를 통해 우수 사업자를 선정한다.
한편 LG유플러스는 고객의 편리한 여행을 위해 로밍 데이터를 무료로 제공하는 프로모션을 진행하고 있다.
조원석 LG유플러스 디바이스그룹장은 “앞으로도 차별화된 로밍 상품을 지속적으로 출시해 고객들에게 실질적인 혜택을 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.