JDC, 지난해 공공기관 고객만족도 ‘최고등급(S)’ 달성
2017-03-29 15:40
‘본인인증 무인시스템’을 도입한 JDC 면세점 전경 [사진=JDC]
아주경제 진순현 기자= 제주국제자유도시개발센터(JDC)는 기획재정부 주관 ‘2016년 공공기관 고객만족도 조사’에서도 최고등급인 ‘S등급’ 기관으로 선정됐다고 29일 밝혔다.
앞서 JDC는 국민권익위원회 부패방지시책에서 최우수 기관으로 선정된 바 있다.
기획재정부는 223개 공공기관을 대국민서비스 유형별로 그룹화해 고객만족도에 대한 상대평가를 실시했다.
항공우주박물관 ‘찾아가는, 움직이는, 함께하는 맞춤형 박물관 아카데미’ [사진=JDC]
특히 JDC 면세점에 ‘본인인증 무인시스템’을 도입해 방문객의 편의를 제고한 것을 포함해 항공우주박물관의 ‘찾아가는, 움직이는, 함께하는 박물관 아카데미 운영’ 등 고객서비스 부문에서 높은 평가를 받았다.
이광희 JDC 이사장은 “고객만족도 최우수기관 선정에 안주하지 않고, 앞으로도 고객 맞춤형 서비스를 적극 추진해 국민과 도민에게 사랑받는 일등 공기업으로 거듭나도록 노력 하겠다”고 밝혔다.