연천군시설관리공단 무한감동 서비스 제공을 위한 고객 모니터 위촉
2017-02-23 14:07
지난 22일 위촉된 3명의 고객 모니터는 공단과 고객의 매개체로서 앞으로 1년간 공단이 운영하는 각종 시설을 직접 이용하면서 직원의 친절도, 시설의 안전 및 편리성 등을 객관적으로 평가할 예정이다.
또한 서비스 품질 향상을 위한 고객서비스헌장 이행실태 점검 및 고객의 눈높이에서의 의견 제시 등 활동도 하게 된다.
시설관리공단 관계자는 "공단이 고객의 가치를 창조하는 파트너로서 한걸음 더 나아갈 수 있도록 고객 모니터단의 적극적인 활동을 부탁드리며 다양한 의견을 적극 수렴하여 고객감동경영에 최선을 다할 것."이라고 밝혔다.