광주방향 거창휴게소, 외부강사 초청 '맞춤형 CS 교육'
2017-02-20 10:57
[사진=거창휴게소]
아주경제 정하균 기자 = 한국도로공사 광주대구고속도로(옛 88올림픽고속도로) 광주방향 거창휴게소는 전 직원을 대상으로 외부강사 초빙 '서비스 교육'을 진행했다고 20일 밝혔다.
이날 외부 강사는 고객의 성격에 대한 대응방법 및 현장 모니터링 분석을 바탕으로 맞춤형 서비스 교육을 실시, 직원들의 큰 호응을 얻었다.
휴게소 관계자는 "고객의 개개인의 성향이 틀린다는 점을 고려, 특히 판매원을 대상으로 맞춤형 1대 1 서비스 교육을 통해 고객에게 최상의 서비스 제공을 위해 노력하겠다 "고 전했다.