대구방향 현풍휴게소, 전 직원 대상 '고객만족 교육'
2016-12-22 16:18
[사진제공=현풍휴게소]
아주경제 정하균 기자 = 한국도로공사 부산경남본부 현풍휴게소(대구방향)는 외부 서비스 전문 강사를 초청, 전 직원들을 대상으로 고객만족(CS) 교육을 실시했다고 22일 밝혔다.
현풍휴게소는 관리자 및 담당직원의 전문교육(CS리더)과 자체 서비스 교육을 지속적으로 실시, 고객들의 눈높이에 맞는 서비스 체계를 갖추고 있다.
휴게소 관계자는 "고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 다양한 교육 방안을 활용하고 있다"며 "국민평가에서 1등급으로 올려주신 고객들의 성원에 보답하기 위해 모든 정성을 다하겠다"고 다짐했다.