충남도 ‘올바른 도정’ 도민의 소리 하나로 모은다
2016-10-26 09:21
- 민원통합관리시스템 구축 추진…내달 6일까지 도민 설문조사
▲충청남도 로고[,]
아주경제 허희만 기자 =충남도가 국민신문고, 충남넷 홈페이지, 콜센터 등 도민의 민원·제안사항을 하나로 통합 관리하는 ‘민원통합관리시스템’을 구축한다.
이번에 구축하는 민원통합관리시스템은 민원인이 채널별로 인증절차가 달라 겪는 혼란을 해소하고, 제기한 민원에 대한 처리상황을 실시간 확인할 수 있는 시스템이다.
민원통합관리시스템은 서울시 응답소 , 대구시 두드리소 등 광역시에서 구축 사례가 있으나, 도 단위 시스템 구축은 충남이 처음이다.
설문조사는 도 홈페이지 소통-참여마당-설문조사를 통해 참여가 가능하고 설문조사 기간은 24일부터 11월 6일까지 2주간이다.
도는 올해 정보화전략계획(ISP) 용역을 통한 구축방향 설계 후 이번 설문조사 결과를 반영, 내년 하반기까지 도민이 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 시스템 구축을 완료할 예정이다.