[The! 힘내라 '氣-UP'] 결제시장, 모바일카드로 대전환-현대카드
2015-11-17 07:00
[사진=현대카드 제공]
현재 다른 카드사의 경우 PC 웹사이트 수준의 조회 서비스를 제공하는 앱과 간편결제 기능을 지닌 앱카드를 별도로 운영하고 있다. 이에 비해 현대카드는 고객이 2개의 앱을 내려받아 별도로 이용해야 하는 번거로움을 없애고 하나의 앱에서 각 서비스를 유기적으로 이용할 수 있도록 통합 앱을 내놓은 것이다.
특히 700만 고객의 앱 이용 행태를 분석해 이용 빈도가 높은 메뉴를 전면에 배치하는 등 콘텐츠도 전면 개선했다. 단순히 웹사이트 내용을 그대로 옮겨놓는 대신 고객 관점에서 선택과 집중을 추구한 것이다.
메인 메뉴는 카드 사용내역을 간편하게 확인할 수 있는 'My Account', 보유 포인트와 고객이 활용 가능한 혜택 정보를 볼 수 있는 '나만의 혜택', 그리고 '앱카드'로 구성돼 있다. 카드지출 관리부터 혜택 정보 확인과 간편결제까지 2~3개 앱에서 별도로 제공되던 서비스를 하나의 앱에서 이용할 수 있도록 했다.
아울러 보다 편리하게 앱을 활용하도록 손가락으로 화면을 좌우로 이동시키는 '스와이프 기능'을 적용해 빠르게 메인화면을 이동할 수 있도록 개선했다. 또 불필요한 탐색 과정을 줄여 고객이 원하는 내용을 최대 3단계 안에 확인할 수 있도록 구조화했다.
현대카드 관계자는 "이번에 새롭게 선보인 통합 앱은 현대카드의 전사적 화두인 심플을 모바일 환경에서 구현한 것"이라고 말했다.