쌍용차, 충주서비스센터 개소… 고객서비스 강화
2015-06-30 17:46
쌍용차 충주정비센터 조감도[사진=쌍용차]
아주경제 이소현 기자 = 쌍용자동차가 서비스 네트워크 확충을 통한 고객 서비스 강화 및 서비스 품질 향상을 위해 ‘충주서비스센터’를 개소했다고 30일 밝혔다.
이번에 새롭게 개소한 ‘충주서비스센터’는 총면적 4412㎡에 3층 규모의 사무동 및 13개 스톨(STALL·정비가동능력)을 갖춘 2층 규모의 공장동은 연간 1만5000여대의 정비가 가능하다. 최고의 서비스 품질을 제공하기 위한 우수한 정비인력 보유와 판금∙도장 등을 할 수 있는 최고 수준의 기계 설비를 갖추고 있다.
또 정비를 받는 동안 고객 편의를 위해 고객휴게실, 인터넷룸, 여성전용 파우더룸, 외부테라스 휴게실 등 각종 고객편의 시설을 갖추고 있을 뿐만 아니라 충북 충주시 충원대로(단월동 61)에 위치해 충북 내륙 지방 고객들의 접근성이 용이하다.
김헌성 쌍용자동차 서비스담당 상무는 “충주서비스센터는 최고의 기술력을 가진 정비·서비스 인력과 최신설비로 충청 내륙 지방 고객들에게 신속하고 차별화된 서비스를 제공하게 될 것”이라며 “쌍용자동차는 고객서비스 만족도(CSI) 1위 달성을 위해 지속적으로 서비스 품질 향상 및 서비스 네트워크 확충 등 최선의 노력을 다해 나갈 것”이라고 말했다.