SK브로드밴드 고객자문위원회 3기 위촉

2015-04-07 09:59

아주경제 박정수 기자 = SK브로드밴드는 고객 관점의 서비스를 제공하기 위해 고객의 소리를 회사 업무에 적용하는 고객자문위원회 3기 위촉식을 열었다고 7일 밝혔다.

SK브로드밴드는 지난 2014년부터 고객자문위원회 1기와 2기를 운영하며 홈페이지 변경, 마트 영업 개선, B tv 이용편의성 강화 등의 건의사항을 받아들여 업무에 적용해 효과를 보고 있다.

고객자문위원회 3기는 올해 1월 런칭한 ‘B쇼핑’를 이용하면서 느낀 불편함과 개선사안을 분석해 B쇼핑의 이용편의성을 높이기로 했다.

정경화 SK브로드밴드 고객중심경영실장은 “고객자문위원회의 진솔한 의견과 아이디어는 고객가치 제고를 위한 소중한 자산으로 하나의 소리라도 놓치지 않고 소중히 받아들이겠다”고 밝혔다.