이스타항공 신입 승무원, 예약센터 고객서비스 교육 실시
2015-04-03 23:46
9주간 기내안전 등 교육 후 스케줄 근무 투입
이스타항공 신입 승무원들이 3일 고객센터에서 교육을 받고 있다.[사진=이스타항공 제공]
올해 첫 입사한 53명의 신입 승무원들은 예약센터 사무실에서 업무 이해와 상담업무를 통한 고객서비스만족 교육 활동을 받았다.
신입 승무원들은 9주간 기내안전을 위한 비상착수훈련, 비상탈출, 응급조치, 항공보안과 객실서비스, 고객응대, 비행실습 교육을 진행한다. 최종 교육이수자는 국내선과 국제선 스케줄 근무에 투입된다.
이스타항공 김정식 대표는 “예약을 위한 고객 요구사항 파악과 서비스 만족을 위한 교육을 진행해 최선의 고객만족을 실현하기 위한 노력”이라며 “고객 서비스 만족을 위한 다양한 교육을 지속 진행해나가겠다”고 전했다.