KGB택배, 택배기사 실명제 구축 완료
2015-02-07 00:00
KGB택배 택배기사 신분증
아주경제 김현철 기자 = KGB택배가 지난해 8월 시작한 택배기사 실명제를 지난달 구축 완료했다.
KGB택배는 업계 최초로 신분증 형태의 명찰이 부착된 유니폼을 개발하고 전체 택배기사들이 의무적으로 착용해 택배 집배송 서비스 시 고객들이 택배기사의 소속뿐만 아니라 사진, 성명, 연락처, 차량번호를 손쉽게 확인할 수 있게 했다.
이는 KGB택배 기사들의 소속감과 자부심을 고취시키고, 택배기사들이 자신의 이름을 걸고 책임감 있게 고객에게 보다 친절하고 만족스러운 서비스를 제공하는 데 그 목적이 있다.
KGB택배는 2015년에도 현장 중심의 고객맞춤형 서비스 개발을 통해 택배기사의 고객 서비스 품질을 더 강화하고 있다.