성남도시개발공사 하반기 직원 서비스교육
2014-11-21 13:54
[사진제공=성남도시개발공사]
아주경제 박재천 기자 =성남도시개발공사(사장 황무성)가 20일 친절의식 함양과 CS역량 향상을 위한 ‘하반기 직원 서비스 교육을 실시했다.
이번 교육은 공사 전 직원을 대상으로 전문 강사를 초빙해 서비스교육을 진행했다. 강의는 조직 소통 활성화를 위한 내 안의 힐링 코드를 깨워라!(강사 최지혜)와 친절 응대 기법 친절한 당신, 행복한 고객(강사 이한나)이란 주제로 이틀에 걸쳐 총 3회 실시했다.
앞서 공사는 민원 접점직원에 대해 서비스 교육과 민원응대 교육을 지속적으로 시행한 바 있으며 향후에도 순차적으로 친절교육을 늘려 나간다는 계획이다.