안산시 상수도 물 관리사 친절교육
2014-10-01 13:36
아주경제 박재천 기자 =안산시 상하수도사업소(소장 신건성)가 최근 상수도 민원서비스 향상을 위해 상수도 검침 물관리사를 대상으로 친절교육을 실시했다.
이번 친절교육은 민원현장에서 민원인과 직접 만나는 상수도 검침원들에게 실질적인 맞춤식 친절교육으로 친절 마인드를 제고하고, 사례 중심의 교육을 통해 민원서비스를 향상 시키고자 마련됐다.
이날 진행된 교육은 친절 전문 강사의 강의로 친절서비스 마인드와 응대, 불만사례 연구 및 해결방안, 전화응대 기법 등에 대해서 진행됐다.
신건성 상하수도사업소장은 “앞으로도 지속적인 친절교육을 통해 수용가들의 작은 불편함도 살피고 해결하려는 적극적인 노력을 기울일 것이며 안산시의 수도행정 서비스 향상을 위해 다양한 시책을 발굴하겠다”고 말했다.