아주경제 김정우 기자 = 얼마 전 실직한 A씨(38세, 여). 엎친 데 덮친 격으로 남편이 갑작스럽게 교통사고를 당해 당장 취업이 절실하다. 하지만 남편 간병과 자녀(5세, 초3) 양육 등으로 구직에만 몰입하기 힘든 막막한 상황에 처해 있다. 이전 같으면 A씨는 고용센터, 주민센터, 희망케어센터를 각각 방문해 상담을 받고 정보를 구해야 한다. 하지만 ‘남양주 고욕-복지종합센터’가 생긴 이후로는 한자리에서 모든 걸 끝낼 수 있게 됐다.

안전행정부‧고용노동부‧보건복지부‧여성가족부‧경기도‧남양주시는 부처간, 중앙-지방간 칸막이를 제거해 고용과 복지서비스를 한 곳에서 원스톱으로 제공하는 '남양주 고용‧복지 종합센터'를 6일부터 정식 개소한다고 밝혔다.
  그동안 고용과 복지 서비스를 받기 위해서는 일자리 센터‧자활센터 등 관련 기관을 각각 방문해야 했다.

고용 서비스와 복지 서비스는 고용부가 주관하는 고용센터, 일자리센터, 주민센터는 지자체에서 각각 제공해왔기 때문이다.

이를 위해 정부는 문제해결형 조직진단 태스크포스(T/F)를 구성해 현장을 방문하고 국민의견을 수렴해왔다. 그 결과 고용과 복지 서비스를 한 곳에서 해결할 수 있도록 한 고용‧복지 종합센터를 개소하기로 했다.

종합센터는 직업훈련‧취업지원 등 고용 서비스를 통합적으로 제공한다. 또 복지급여 등 복지서비스와 관련한 초기상담과 신청·접수를 받아 시청‧희망케어센터 등에 관련 서비스를 의뢰·연계하게 된다.

향후에는 상호 정보공유 및 개인별 통합사례관리, 취업박람회 등 공동사업 추진을 통해 기관 간 비효율을 제거할 계획이다. 
  정부는 고용센터가 있는 지자체는 남양주 고용‧복지종합센터와 같이 고용센터 중심으로 운영한다. 고용센터가 없는 지자체는 지자체 중심으로 고용‧복지센터를 시범 구축해 운영한다. 올 하반기부터는 단계적으로 이를 확산해 나갈 계획이다.

정부 관계자는 “고용률 70%를 달성하기 위한 기반인 고용‧복지 종합센터의 안정적인 정착과 확산을 위해 관련 부처간 지속적으로 협력해 나갈 것”이라고 말했다.