(아주경제 조현미 기자) 김정문알로에 최연매 대표와 이 회사 경영총괄 상무이자 대한민국 세일즈 코칭 1호인 김상범 박사가 ‘피드백(Feedback)-탁월하게 하는 힘’을 출간했다.

이 책은 국내 최초로 피드백 매뉴얼을 다룬 실용서적으로 평범한 관리자가 탁월한 코치로 도약하기 위해 필요한 리더십 중 한 가지로 ‘피드백’을 제시한다.

관리자는 직원에게 기대와 목표를 명확하게 전달하고, 이것이 잘 실행되는지를 ‘관찰’을 통해 지속적인 피드백을 해야 성과를 낼 수 있다고 저자는 강조한다.

또한 실제 기업 현장과 경영 실전에서 일어난 사례를 전하며 기업에서 필요한 성공을 부르는 효과적인 피드백 방법과 노하우 등 피드백 기술의 모든 것을 소개해 관리자에서 코치로 도약할 수 있게 한다.

책은 피드백의 힘과 성공을 부르는 효과적인 피드백을 제시하는 1부 ‘생존과 변화의 핵심-피드백!’, 올바른 피드백 실천법과 성공적인 피드백 환경을 만들기 위한 노하우를 전달하는 2부 ‘피드백 기술, 실천의 모든 것’ 등 크게 두 부분으로 구성됐다.

저자인 최연매 대표는 국어 교사 출신의 경력을 살려 인문학적 소양과 감성을 바탕으로 한 리더십으로 여성들의 자기계발과 성장에 많은 기여를 해 왔다.

공동저자인 김상범 박사는 국제코치연맹(ICF) 인증코치(ACC)이자 세일즈 코칭 분야의 전문가로 세일즈 경험과 학문적 연구를 통해 기존의 영업 관행을 깨고 새로운 개혁과 변화를 주도하고 있다.

순정아이북스, 176쪽, 1만3000원