블랙베리폰의 웹 브라우징을 비롯한 데이터 서비스가 10일에 이어 11일에도 세계 곳곳에서 차질을 빚었다.

이로 인해 수백만명으로 추정되는 이용자들이 큰 불편을 겪었다.

전날 유럽, 중동, 아프리카에서 데이터 서비스가 중단된 데 이어 이날은 유럽, 중동, 아프리카와 인도, 남미 지역에서도 불통 현상이 나타났다.

웹 브라우징을 비롯해 이메일 송수신, 인스턴트 메시지(IM) 서비스 등이 제대로 이뤄지지 않았다.

이날 사고는 블랙베리폰을 생산하는 캐나다 리서치인 모션(RIM)이 모든 서비스가 정상적으로 이뤄지고 있다고 밝힌뒤 곧바로 발생해 트위터와 페이스북 등에서는 고객들의 항의가 빗발쳤다.

RIM은 발표문을 통해 “유럽, 중동, 아프리카, 인도, 브라질, 칠레, 아르헨티나 등의 일부 사용자들에게서 메지시와 브라우징 등이 지연되고 있다”면서 “불편을 끼친 데 대해 사과드리며 정상적인 서비스를 위해 최선을 다하고 있다”고 말했다.

이 회사는 그러나 이틀째 문제가 생긴 이유에 대해서는 설명하지 않았다.
RIM은 올해 삼성 갤럭시S2와 HTC 등 안드로이드폰과 아이폰에 밀려 판매가 크게 위축됐다.

/연합