(아주경제 박재천 기자) 성남시가 정부민원포털인 민원 24 안내 전용창구를 11일 시청 종합민원실 내 개설해 관심이 모아지고 있다.

이를 이용하면 시민들이 행정기관을 방문하지 않고도 집에서 인터넷을 통해 언제, 어디서나 민원 어디서나 민원 안내·신청·열람 발급받을 수 있게 된다.

시는 민원24 포털 이용의 편리함을 시청 방문시민들에게 적극 홍보하고 그간 사용방법을 몰랐던 민원인들을 대상으로 회원가입 절차와 방법 등을 안내하기로 했다.

또 이를 직접 시연하는 기회도 제공해 민원서류 발급에 따른 시간과 비용 절감법을 알려줄 예정이다.

‘민원24’는 주민등록 등·초본, 건축물대장, 토지대장, 고등학교성적(졸업)증명서 등 총 82종 민원을 집에서 손 쉽게 발급받을 수 있으며, 온라인 발급 수수료는 면제되거나 감면되는 잇점이 있다.

특히 이사, 사망, 장애복지, 다문화가족서비스 등 주요 생활민원 20개 분야는 관련기관을 방문하지 않고도 한 번에 일괄 처리가 가능하며,
생활민원 일괄서비스와 온라인으로 발급한 민원서류의 진위확인 서비스도 이용할 수 있다.