(아주경제 이덕형 기자)‘국민항공사‘ 이스타항공(대표 강달호)에서 운영하는 이스타항공 트위터(@eastarjet_ZE)의 팔로워 회원이 1만 명이 넘었다고 18일 밝혔다.

이스타항공의 팔로워 1만명 돌파는 저비용항공사 중 최초로 달성한 것으로 트위터에서 고객들과의 차별화된 커뮤니케이션을 요인으로 꼽는다. 실제로 객실승무원들은 취항지 동영상, 스튜어디스가 알려주는 기내체조, 승무원으로서 취업을 궁금해 하는 지원자들의 멘토 역할 등 재미와 정보를 제공하는 친밀한 SNS(Social Networking Service)로 운영 중이다.

이스타항공은 팔로워 1만명 돌파 기념으로 20일까지 이스타항공 트위터에서 전화 예약센터번호 맞추기 이벤트를 진행한다. 멘션 정답자 중 추첨을 통해 10명에게 이스타항공 국내선 왕복항공권 및 경품을 제공한다.

또한, 5월 가정의 달을 맞아 가족 및 동행들과의 소중한 추억이 담긴 사진과 사연을 올린 이스타항공 이용고객 중 고객추천수를 집계하여 국내선 왕복항공권과 경품을 제공하는 이벤트를 진행한다. 해당 이벤트는 6월30일 까지 이스타항공 홈페이지(www.eastarjet.com)에서 참여하면 된다.

이스타항공 강달호 대표이사는“앞으로도 저비용항공사의 특성에 맞는 다양한 소통채널을 통해 최고의 고객만족 서비스를 지속적인 노력을 펼쳐 나가겠다”고 밝혔다.

이스타항공 이벤트 진행(자료=이스타항공)