쿠쿠홈시스, '한국 서비스품질 우수기업' 인증
2011-01-12 10:11
(아주경제 변해정 기자) 쿠쿠홈시스가 지식경제부 기술표준원이 주관하는 '한국 서비스품질 우수기업' 인증을 획득했다고 12일 밝혔다.
쿠쿠는 이번 평가에서 고객서비스 활동, 사후서비스(A/S) 운영·관리 등 고객만족도 성과부문에서 높은 점수를 받았다.
쿠쿠는 소형가전업계 최초로 가정 방문서비스를 시작했으며, 전문지식을 갖춘 서비스요원이 제품을 직접 관리해주는 '토탈케어 서비스'도 운영 중이다. 에너지관리공단과 함께하는 에너지절약 캠페인 '홈에너지닥터서비스'는 전기세 절감에 관심이 많은 고객에게 큰 호응을 얻고 있다.
구본학 쿠쿠 대표는 "앞으로도 고객의 니즈(Needs)를 반영한 서비스와 우수 품질력을 갖춘 제품을 지속적으로 개발·제공할 것"이라고 말했다.