서울시는 본부사업에 참여하는 건설사 대표로 구성돼 운영중인 '고객만족협의회'를 더욱 확대해 건설사의 불편·애로사항을 해소하고 본부 청렴도를 향상시킬 계획이라고 5일 밝혔다.

현재 '고객만족협의회'는 내부위원 6명과 외부위원 5명으로 구성되며 외부위원은 건설협회·전문건설협회·시공단·감리단·하수급업체 추천 인원으로 이뤄진다. 회의는 매월 진행된다.

시는 협의회를 건설분야 외 전문가도 참여하는 '청렴도 종합대책기구'로 확대 운영한다는 계획이다. 여론조사전문가 1명과 학계·관계기관 관계자 1명을 외부위원으로 충원해, 청렴관련 취약 분야에 대한 원인을 분석하고 컨설팅에 들어간다는 계획이다.

또한 시는 개선·건의과제 추진사항 점검을 위해 '고객만족 실무대책반'을 운영할 계획이라고 밝혔다.

한편 시는 지난해 고객만족협의회 회의를 13회 개최해, 개선·건의사항으로 제시된 41건 중 25건을 반영하고 6건을 검토하고 있다고 밝혔다. 

주요 개선사항으로는 △책임감리 휴일(야간)근무 및 대가지급 개선 △200억 미만 공사의 책임감리 인정범위 확대 △설계·감리 용역사 선정 시 심사위원 사전예고제 △폐기물처리비 과다 청구로 인한 잦은 분쟁 해소대책마련 등이 있는 것으로 파악됐다.

아주경제 이준혁 기자 leejh@ajnews.co.kr
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