웅진코웨이, 연중무휴 ‘365 서비스’ 실시

2010-02-09 14:34

웅진코웨이는 설날을 앞둔 9일 ‘365 서비스’를 새롭게 시행한다고 밝혔다.

365 서비스는 휴일과 공휴일, 명절을 포함해 1년 365일 고객에게 A/S를 제공하는 제도로, 맞벌이 고객과 휴일 서비스 요구량이 증가함에 따라 국내 환경가전업계 최초로 실시하게 됐다.

이에 따라 웅진코웨이는 기존의 6일 근무, 일요일 휴무 제도를 연중무휴 체제로 변경해 일요일과 국·공휴일에도 CS.Dr(웅진코웨이 제품 설치 및 A/S 담당요원)가 09시부터 17시까지 A/S 업무를 시행한다.

웅진코웨이는 먼저 현장인력의 배정이 가능한 특별광역시를 중심으로 서비스를 실시하고, 단계별로 지역을 넓혀 전국적으로 확대 실시할 예정이다. 서비스 신청은 웅진코웨이 고객센터(1588-5100)로 하면 된다.

홍준기 웅진코웨이 사장은 “고객접점인 현장의 서비스 품질을 강화하기 위해 365 서비스를 실시하게 됐다”며 “2010년에도 웅진코웨이 고객이 누릴 수 있는 혜택의 폭을 넓히기 위한 서비스의 진화는 계속될 것”이라고 밝혔다.