그룹사 서비스 모두 담은 '슈퍼앱'…우리금융, '뉴 우리WON뱅킹' 출시
2024-12-02 17:15
'유니버설뱅킹' 기능 탑재…"금융·비금융서비스 포함"
사용자 중심 UX 설계 적용…"AI 상담 서비스 고도화"
사용자 중심 UX 설계 적용…"AI 상담 서비스 고도화"
우리금융그룹이 5년 만에 전면 재구축한 슈퍼 애플리케이션(앱) 'NEW(뉴) 우리WON뱅킹'을 선보였다.
우리금융그룹이 지난달 28일 단순 뱅킹앱을 넘어 전 그룹사 핵심 서비스를 모두 담은 은행앱 뉴 우리WON뱅킹을 출시했다고 2일 밝혔다.
뉴 우리WON뱅킹은 기존 우리은행 '우리WON뱅킹'을 대폭 업그레이드했다. 먼저, 은행의 예금·대출 등 고유업무 외 증권, 보험 등 금융·비금융서비스를 포함하는 유니버설뱅킹 기능을 탑재됐다. 기존 은행 고객은 우리은행 앱을, 카드 고객은 우리카드 앱을 따로 설치해 이용했지만, 앞으로는 따로따로 접속할 필요 없이 하나의 슈퍼 앱에서 이용할 수 있다.
'금융의 모든 것을 나를 중심으로 제공한다'는 사용자 중심의 UX(고객경험) 설계도 적용했다. 또한 △내 마음대로 화면 구성 △나를 위한 AI 상담 서비스 △모든 금융권 내 자산 한 번에 확인하기 등 초개인화 서비스를 새롭게 적용했다.
또한 인공지능(AI) 상담과 전담 직원 상담 기능을 고도화했으며, 대화형 투자성향 분석과 지점 방문 없이 대출서류 제출 서비스도 제공한다. 우리금융이 추진 중인 △우리WON모바일 알뜰폰 서비스 △우리투자증권 주식거래 서비스(MTS) 등 신사업과 신규 서비스도 내년 상반기 내에 새로운 슈퍼 앱에서 제공할 예정이다.