대구 북구, 민원행정 시민만족도 '최우수기관' 선정
2024-11-20 16:37
종합만족도 95.8점, 9개 구‧군 중 1위를 차지
대구 북구청은 대구시에서 실시한‘2024년 민원행정 시민만족도 조사’에서 최우수기관으로 선정됐다고 20일 밝혔다.
대구시가 민원서비스 전반에 대한 품질향상을 도모하기 위해 실시한 이번 만족도 조사는 지난해 10월부터 올해 9월까지 대구시 및 9개 구‧군을 직접 방문했거나, 온라인, 우편 등을 통해 법정 민원서비스를 이용한 시민을 대상으로 모바일과 전화조사를 병행하여 진행됐다.
이에 조사 결과, 북구는 종합만족도 95.8점으로 9개 구‧군 중 1위를 차지하였으며, 민원서비스 과정 및 결과, 민원담당자 응대 태도 등 차원만족도와 처리된 민원에 대한 전반적인 만족도인 체감만족도 등 모든 분야에서 우수한 평가를 받았다.