하은호 군포시장 "신뢰받는 행정서비스 하되, 극소수 악성 민원 단호히 대처하라"
2024-03-29 09:13
민원 현장 최일선에서 애쓰는 직원 격려·애로사항 청취
정당한 행정으로 발생하는 책임 시장이 질 것...당당한 업무 강조
정당한 행정으로 발생하는 책임 시장이 질 것...당당한 업무 강조
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하은호 경기 군포시장이 28일 "공무원은 시민의 편의를 위해 신뢰와 감동을 주는 행정서비스를 하되, 극소수의 악성 민원에 대해서는 단호하게 대처하라"고 주문했다.
이날 하 시장은 시장 집무실 회의실에서 민원 현장 최일선에서 애쓰는 친절공무원과의 간담회를 열고 이 같은 입장을 건넸다.
금일 간담회는 친절공무원으로 선정된 직원들의 애로사항을 청취하고, 민원서비스 향상을 위한 의견을 공유하며 소통하자는 취지에서 마련됐다고 하 시장은 귀띔했다.
간담회는 지난 3개월간 표창을 수상한 민원담당 공무원들이 참석해 허심탄회한 분위기 속에서 진행됐다.
직원들은 민원을 응대하며 겪었던 고충 사항을 털어놓고 복잡하고 다양해지는 민원의 효율적인 대응 방안을 건의하기도 해 시선을 끌었다.
한편 하 시장은 앞으로도 민원담당 공무원들과의 간담회를 정기적으로 추진하고, 민원인과의 원활한 소통을 위한 공무원의 역량 강화와 더불어 민원 행정서비스의 질을 높일 수 있는 다양한 민원 시책도 적극 시행해 나갈 방침이다.