일본 총무성이 개인정보 유출이 이어지고 있는 라인야후에 대해 네이버에 대한 과도한 의존 재검토를 포함한 재발 방지를 촉구하는 행정지도를 시행했다고 니혼게이자이신문(닛케이신문) 및 교도통신 등 현지언론이 5일 보도했다.

라인 애플리케이션 이용자 정보 등 약 51만 건이 유출된 사안에 대해 라인야후가 시스템 업무를 위탁하고 있는 주요 주주인 네이버의 관리 감독이 불충분하다고 판단했기 때문이다.

총무성은 조사 결과 라인야후가 업무위탁처인 네이버에 대한 적절한 관리 감독을 시행하지 않았고, 배경에는 네이버와의 ‘강한 의존 관계’가 있다고 보고 있다.

일부 시스템의 인증기반이 네이버와 공통으로 되어 있어 정보 유출을 초래했다는 것이다. 총무성은 행정지도를 통해 공통의 시스템을 분리시키고 업무위탁 상황을 재검토하도록 요청했다. 

이와 관련해 닛케이신문은 총무성이 라인야후에 대해 “위탁을 재검토하지 않으면 소프트뱅크가 관여를 강화하는 방식으로 자본 관계를 바꾸도록 요청했다”고도 보도했다.

총무성은 실제 이날 소프트뱅크의 미야카와 준이치 사장도 불러 네이버와의 자본 관계 검토와 관련해 라인야후가 논의를 해 올 시 적절히 검토하도록 구두로 요청했다.

라인야후는 네이버와 소프트뱅크가 설립한 합작법인 A홀딩스가 지분의 약 65%를 보유하고 있다.

총무성은 라인이 야후와 통합하기 전인 2021년에도 정보 유출 등 관리 문제가 일어난 점을 고려해, 라인야후에 정보 유출과 관련한 대처 상황을 정기적으로 보고하도록 했다. 구체적으로는 재발방지책 실시 상황을 4월 1일까지 보고하고, 적어도 1년 동안은 분기에 한 번씩 정기 보고하도록 했다.

마쓰모토 다케아키 총무상은 행정 지도에 앞서 개최한 기자회견에서 "이용자 이익을 확실하게 보호할 것을 요구한다"고 말했다. 이어 “개선이 보이지 않고 같은 사안이 다시 발생할 경우에는 더욱 강한 조치의 실시도 시야에 넣고 있다”고 강조했다.

행정지도를 받은 데 대해 라인야후의 이데자와 다케시 사장은 “피해를 끼쳐 죄송하다. 지도에 따라 해야 할 것을 검토해 서둘러 대응하겠다”고 말했다.

앞서 라인야후는 2023년 11월, 자사의 서버가 공격을 받아 라인 애플리케이션 이용자 정보 등 약 44만 건이 유출됐을 가능성이 있다고 발표했다. 관계 회사인 한국의 네이버 클라우드를 통해서 제3자의 부정한 접근이 있었다고 밝혔다.

올해 2월에는 약 51만 건으로 유출 규모가 확대된 것으로 드러났다. 같은 달에 한국의 업무위탁처로부터 종업원 정보 등 개인 정보 약 5만 7천 건이 유출됐을 가능성도 공표됐다.  

라인은 일본에서 가장 널리 쓰이는 메신저 앱이다. 일본에서 라인을 한 달에 1번 이상 이용하는 사람의 수는 9천 6백만 명에 이른다.