안양시, 악성 민원인 대응 웨어러블 캠 140여대 추가 보급
2024-02-10 17:02
경기 안양시가 최근 증가하는 악성 민원인으로부터 직원들을 보호하기 위해 올해 휴대용 촬영장비(웨어러블 캠) 140여대를 추가 보급하기로 해 주목된다.
10일 시에 따르면, 민원처리에 관한 법률 시행령 등에 의거해 지난해까지 시청·행정복지센터의 민원실에 51대를 보급해 사용해왔다.
시는 민원인의 폭언과 폭행으로 인한 담당 공무원들의 신체·정신적 피해를 예방할 필요성이 크다고 보고, 올해 휴대용 촬영장비를 추가 구매키로 했다.
이후 사용 빈도와 부서 선호도 등을 고려해 올 하반기에 추가 배부할 예정이다.
앞서 시는 지난해 3월 안양시청 청사에서 발생한 공무원 폭행 사건에서 웨어러블 캠에 촬영된 영상을 활용해 해당 민원인을 고소한 바 있다.
그 결과 지난해 9월 해당 민원인에 대해 징역 6월, 집행유예 2년 선고라는 결과를 이끌어 낼 수 있었다.
한편 정은정 시민봉사과장은 “웨어러블 캠 추가 보급을 계기로 안양시 직원들이 안전한 환경에서 일할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.