'개인정보 제출 안하면 입장 제한' 샤넬, 과태료 360만원 부과 조치
2023-11-23 10:00
지난 22일 개인정보위 제19회 전체회의 의결
프랑스 명품 업체 샤넬의 한국 지사 '샤넬코리아'가 개인정보 제출 거부 시 매장 입장을 제한하는 등의 개인정보 보호법 위반 행위로 과태료 360만원 부과 조치를 받았다.
23일 개인정보보호위원회는 전날 오후 열린 제19회 전체회의에서 개인정보 보호법을 위반한 샤넬코리아에 과태료 360만원 부과 조치를 내렸다고 밝혔다.
이번 개인정보위 조사는 '샤넬코리아가 백화점 매장에서 입장 대기 순번을 받으려는 고객을 대상으로 과도한 개인정보를 수집하고 있다'는 언론 보도 등을 계기로 진행됐다.
개인정보위 측은 "대기 고객 관리 등의 목적에 필요한 범위를 벗어난 개인정보를 필수로 수집하는 한편, 수집에 동의하지 않은 대기 고객에는 서비스 제공을 거부했다"며 "이는 개인정보 보호법을 위반한 행위"라고 판단했다.
다만 샤넬코리아가 이러한 지적 사항을 자진 시정하고 정보보호 관리체계 인증을 획득하는 등 성실히 협조했다는 점을 감안해 기준 금액에서 40%를 감경한 과태료 360만원 부과 결정을 내렸다고 밝혔다.