용인특례시(시장 이상일)는 세계적으로 인기를 얻고 있는 일본의 유명 캐릭터 ‘쿠마몬’의 성공 요소를 시 대표 캐릭터 ‘조아용’에 접목하기 위해  시찰단을 꾸려 일본 구마모토현에 보냈다고 8일 밝혔다.
 
시찰단은 △시 캐릭터 관리 담당 공보관실(3명) △자활사업 담당 복지정책과(2명) △관광 마케팅·상품 개발 담당 관광과(1명) △용인지역자활센터 조아용 in스토어 담당자(3명) 등 9명으로 구성됐다.
 
시는 ‘쿠마몬’의 성공 비결을 벤치마킹하고, 이를 토대로 ‘조아용 중·장기 계획 전략 수립’ 용역을 의뢰해 완성도 높은 마케팅과 캐릭터 활용 계획을 수립할 예정이다. 사회에 환원할 수 있는 수익을 끌어올리기 위해 자활기업 판로 확대 방안도 모색한다.
 
지난 5일부터 구마모토현청을 방문한 시찰단은 캐릭터 사업 담당 공직자(과장 토리이, 주임 타케다 등)를 만나 쿠마몬의 캐릭터 특징과 소셜네트워크 마케팅 현황, 관광산업 활용사례를 청취했다.
 
시찰단은 ‘구마모토성’과 ‘구마모토역’그리고 ‘쿠마몬 포트 야쓰시로'(다양한 특징을 가진 쿠마몬들이 전시된 항구 공원) 등 쿠마몬을 활용한 장소를 방문해 현황을 살펴보고, 지역의 특성에 맞춘 마케팅 활용 방법을 조사했다.
 
현지 전문가들과 캐릭터 상품의 개발과 콘텐츠 개발 사례에 대한 연구도 진행했다. ‘쿠마몬 빌리지’와 ‘쿠마몬 스퀘어’를 방문해 캐릭터 상품의 개발과 콘텐츠 제작에 대한 사례를 살펴보고, ‘조아용’에 맞춘 콘텐츠 개발에 대한 현지 전문가들의 조언을 들었다.
 
이상일 시장은 “조아용의 성공은 도시의 긍정적 이미지를 높이고, 자활기업 운영을 통해 사회취약계층에게 일자리를 제공하는 것은 물론 수익을 사회에 환원하는 밑거름이 된다”며 “지방자치단체의 관광과 지역경제 활성화에 큰 영향을 미친 ‘쿠마몬’의 사례를 분석하고, 이를 시 행정에 반영해 완성도 높은 캐릭터 활용방법을 마련하겠다”고 말했다.
 
시는 내년 ‘청룡의 해’를 맞이해 용인의 농·특산물에 조아용을 활용한 공동 브랜드를 만들고, 시청사 내에 ‘조아용 공식 홍보존’을 마련할 예정이다.
 
다른 캐릭터와의 협업도 확대한다. 지난 7월 에버랜드의 캐릭터 ‘레시’와 시 캐릭터 ‘조아용’의 협력사업 업무협약을 맺어 올해 연말부터 캐릭터 상품을 공동으로 출시한다. EBS의 캐릭터 ‘펭수’와도 협업 논의를 진행 중이다.
 
조아용은 용인(龍仁)의 용(龍)을 시민과 친숙한 이미지로 형상화하고, 페이스북의 ‘좋아요’와 합성해 이름 지은 용인특례시의 공식 캐릭터다.
 
지난 2021년 ‘제4회 우리동네 캐릭터 대상’에서 대상을 수상했다. 지난해 4월 용인지역자활센터를 통해 기흥역에 개소한 ‘조아용’ 캐릭터 상품 판매점을 열었고, 지난 2월부터 네이버 스토어에 온라인 몰을 열었다.
 
매년 선착순으로 배포하는 카카오톡 이모티콘 이벤트는 순식간에 마감된다. 지난 7월 진행된 이벤트에서도 27만 개의 이모티콘이 배포 28분만에 동이 났다. 지난달 8일 용인시 유튜브 채널에 처음 선보인 ‘조아용 3D 애니메이션’ 조회수는 8일 기준 1만 8300여건을 넘어섰다.